Algemene voorwaarden voor producten en diensten van Reïntegraal, gevestigd en kantoor houdend te Den Haag.
Artikel 1
a. Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op de tussen opdrachtgever en Reïntegraal gesloten overeenkomst tot het verrichten van diensten.
b. Tot de werkzaamheden die door Reïntegraal worden verricht behoren producten en diensten op het gebied van (her)intreding en arbeidsontwikkeling van mensen met een arbeidsbeperking en mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt.
Artikel 2
a. Reïntegraal dan wel opdrachtgever zorgen voor een schriftelijke bevestiging van de opdracht.
b. Wijzigingen in de opdracht dienen overeengekomen te worden. Afhankelijk van de aard van de wijziging zullen deze als meer- of minderwerk ten opzichte van het oorspronkelijk overeengekomene kunnen worden beschouwd.
Artikel 3
a. De werkzaamheden worden in het algemeen op locatie van opdrachtgever uitgevoerd dan wel -in overleg- op de locatie van Reïntegraal of op een andere locatie.
b. Voor de uitoefening van de werkzaamheden of van bepaalde (deel)werkzaamheden kunnen in overleg specifieke externe deskundigen of specialisten door Reïntegraal worden aangetrokken, welke specialisten of deskundigen onder verantwoording van Reïntegraal werkzaam zijn.c. Voor de uitoefening van de werkzaamheden kunnen specifieke materialen en/of middelen en/of hulpmiddelen worden gebruikt en geleverd door Reïntegraal , waaronder video- en animatiefilms, opleidingsmappen, flip-overs, etc. Bovendien kunnen management/organisatie ondersteunende middelen worden ontwikkeld en geleverd.
d. Alle kosten die gemaakt worden betreffende het congrescentrum, het conferentie-oord, het hotel/motel of kantoor, de kosten van de specifieke externe deskundige of specialist en van andere materialen en middelen of hulpmiddelen komen voor rekening van opdrachtgever, naast het overeengekomen uurtarief respectievelijk bedrag voor de in artikel 1 genoemde werkzaamheden. Eveneens zullen voor rekening van opdrachtgever komen alle andere kosten verbonden aan de uitoefening van het werk ten behoeve van opdrachtgever.
e. De in artikel 3c genoemde materialen en middelen blijven eigendom van Reïntegraal. Voor zover de materialen en middelen aan opdrachtgever worden verkocht en geleverd, blijven deze eigendom van Reïntegraal totdat de facturen zijn voldaan. Het is opdrachtgever verboden de inhoud van de middelen zoals opleidingsmappen, videofilms en de in de middelen aanwezige software/programmatuur te kopiëren of aan derden ter beschikking te stellen. Ter zake wordt voorts nadrukkelijk gewezen op het auteursrecht respectievelijk het intellectuele eigendomsrecht van Reïntegraal.
Eventuele hulpmiddelen die eigendom zijn van derden mogen nimmer worden gekopieerd en zullen nimmer eigendom kunnen worden van opdrachtgever.
Eventuele hulpmiddelen die eigendom zijn van derden mogen nimmer worden gekopieerd en zullen nimmer eigendom kunnen worden van opdrachtgever.
Artikel 4
a. Een overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van een advies, begeleiding, coaching, training, reïntegratietraject, etc. zoals nader vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
b. In afwijking van het bepaalde in 4a kunnen ook overeenkomsten worden gesloten die niet voorzien in het eenmalig verrichten van een opdracht, doch in het door Reïntegraal periodiek of anderszins regelmatig verrichten van opdrachten (duurovereenkomsten).
c. Gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst vindt plaats door een schriftelijke verklaring van de daartoe gerechtigde. Duurovereenkomsten kunnen alleen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden worden opgezegd. Indien Reïntegraal instemt met ontbinding/opzegging, zonder dat er sprake is van verzuim aan haar zijde, heeft zij steeds recht op vergoeding van alle vermogensschade, zoals kosten en gederfde winst. In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de opdrachtgever geen aanspraak maken op ongedaanmaking van reeds door Reïntegraal verrichte prestaties en heeft Reïntegraal onverkort recht op betaling van de reeds door haar verrichte prestaties.
d. Ongeacht of er sprake is van een duurovereenkomst, geldt met betrekking tot werkzaamheden het volgende:
- bij annulering meer dan 8 weken voor aanvang van de werkzaamheden is opdrachtgever aan Reïntegraal een bedrag verschuldigd van 10% van de overeengekomen opdracht;
- bij annulering minder dan 8 weken voor aanvang van de werkzaamheden is opdrachtgever aan Reïntegraal een bedrag verschuldigd van 50% van de overeengekomen opdracht;
- bij annulering minder dan 2 weken voor aanvang van de opdracht is opdrachtgever aan Reïntegraal een bedrag verschuldigd van 80% van de overeengekomen opdracht.
Artikel 5
a. De groepsgrootte voor trainingen wordt door de trainer na overleg met de opdrachtgever vastgesteld. De groepsgrootte kan niet eenzijdig door de opdrachtgever gewijzigd worden.
b. Een eenmaal vastgesteld deelnemerbestand aan trainingen kan zonder toestemming van Reïntegraal niet gewijzigd worden.
c. Opdrachtgever dient de deelnemers in staat te stellen trainingen bij te wonen.
Artikel 6
De bij de offerte en opdrachtbevestiging opgegeven en overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment kostenbepalende factoren. Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden de prijzen van lonen, belastingen, sociale lasten, materialen, overnachtingen, reiskosten en andere kostenbepalende factoren wijzigingen ondergaan, dan is Reïntegraal gerechtigd om de geoffreerde en overeengekomen prijzen dienovereenkomstig te wijzigen en aan te passen.
Artikel 7
a. Tenzij anders overeengekomen, zal opdrachtgever de facturen van Reïntegraal binnen 30 dagen na factuurdatum voldoen, zonder dat enig beroep op verrekening kan worden toegestaan.
b. Indien de vordering van Reïntegraal niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is Reïntegraal gerechtigd de vordering te verhogen met 1% rente per maand. Indien de opdrachtgever na schriftelijke aanmaning in gebreke blijft met betaling is Reïntegraal bovendien gerechtigd het door opdrachtgever verschuldigde bedrag te verhogen met de incassokosten. Het bedrag zal worden verhoogd met de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten. De interne incassokosten worden vastgesteld op 15% van het bedrag der vordering.
Artikel 8
Indien beide partijen de verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst niet nakomen, zijn zij gerechtigd om de uitvoering van deze overeenkomst terstond en zonder ingebrekestelling op te schorten en na schriftelijke ingebrekestelling te beëindigen.
Artikel 9
a. Reïntegraal zal de haar gegeven opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig eisen van goed vakmanschap uitvoeren, doch kan geen garantie geven met betrekking tot de resultaten van de door haar verrichte werkzaamheden.
b. In geval niettegenstaande het bepaalde in 9a enige aansprakelijkheid op Reïntegraal mocht rusten, dan zal deze in ieder geval beperkt zijn tot maximaal het netto factuurbedrag van de door Reïntegraal verrichte prestaties.
Artikel 10
Reclamatie over de uitvoering van de verrichte werkzaamheden dient uitsluitend schriftelijk en binnen 10 dagen na uitvoering te geschieden, terwijl reclamatie met betrekking tot de facturering binnen 10 dagen na factuurdatum dient te geschieden. Nadien binnengekomen reclamaties worden niet in behandeling genomen en worden geacht niet te zijn gedaan.
Artikel 11
In het algemeen geldt dat de in het kader van de werkzaamheden door opdrachtgever aan Reïntegraal verschafte en ter kennis gebrachte informatie een vertrouwelijk karakter draagt. Deze informatie kan en mag alleen dan zonder toestemming van opdrachtgever worden gebruikt naar anderen dan de contactperso(o)n(en) van opdrachtgever, indien het belang van de opdrachtuitvoering dit vereist. Reïntegraal zal daarbij die zorgvuldigheid betrachten die in redelijkheid van haar kan worden gevraagd.
Artikel 12
a. Opdrachtgever zal, hetzij direct, hetzij indirect, geen overeenkomst aangaan met de bij de uitvoering betrokken medewerkers van Reïntegraal gedurende het acquisitiestadium en de looptijd van het project en twee jaren na afloop van de werkzaamheden van Reïntegraal ten behoeve van opdrachtgever.
b. Evenmin zal Reïntegraal gedurende de periode in lid a genoemd, een overeenkomst aangaan met één van de medewerkers van de organisatie van opdrachtgever.
c. Van het bepaalde in lid a kan slechts worden afgeweken met uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Reïntegraal. Van het bepaalde in lid b kan slechts worden afgeweken met uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.
Artikel 13
a. De rechtsverhouding tussen opdrachtgever en Reïntegraal wordt beheerst door Nederlands recht.
b. Indien er tussen opdrachtgever en Reïntegraal een geschil mocht rijzen ter zake van een met Reïntegraal gesloten overeenkomst, dan wel ter zake van een nadere overeenkomst die daarvan het gevolg is - welk geschil niet in der minne tot een oplossing kan worden gebracht - zal het geschil uitsluitend worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij Reïntegraal een andere rechter mocht adiëren.
